如何运用企业实践来改善关键指标

KPI是我们经营工厂的重要量化指标，那么运用企业实践体系来衡量和改善我们的KPI则成为不可或缺的有效手段和工具。

我们还知道个名字，就叫标杆管理，在很多行业的标杆管理，有个词叫对标。

起源于20世纪70年代末80年代初，在美企学习日企的运动中，开辟标杆管理先河的是施乐公司。通过不断寻找和研究标杆组织的实践，以此为基准与本组织进行比较、分析、判断，分析这些基准企业的绩效形成原因，在此基础上建立本企业可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的优化策略的程序与方法。

标杆基准法成功的关键在于寻找业界业绩标准作为参照的基准数据(如，客户满意度、劳动生产率、资金周转速度等)。确定绩效标准后，企业需以业绩标准为牵引，确定企业成功的关键领域，通过各部门及员工持续不断的学习与绩效改进，缩小与标杆基准之间的差距。