“三千越甲可吞吴” – 看亚马逊大举进军实体零售业

发表时间:2018-09-25 18:21

在过去十年对美国传统大型零售商市场份额不断蚕食的电商巨头亚马逊近日再有报道计划于2021年前在全美设立三千家AmazonGo无人收银零售店。一旦亚马逊布局完成,美国零售商们连街边小店的阵地也要损失惨重,亚马逊成为美国零售业霸主的日子指日可待。

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亚马逊最早是贝索斯1995 年自家车库成立的一家在线书城,在21年时间里,亚马逊一直以摧枯拉朽的速度攻城拔寨,从书商,电子产品,到购物商场,美国整个传统零售行业都受到了大幅度冲击。曾拥有超过1600家店铺的著名百货商店西尔斯于最近几年关闭超过500家旗下店铺,百年老店梅西百货也不得不关闭近百家店铺,多家美国实体零售商申请破产保护。

大型购物商场日趋没落,伴随着竞争对手的一个个倒下,亚马逊则势不可挡一路高歌,有分析师研究后发现亚马逊几乎就是在“吃零售业”,传统零售商沃尔玛、Costco、家得宝等下滑的市场份额和利润很大部分流向了亚马逊公司。传统零售企业大幅缩水的市值都转到了亚马逊身上。其在过去三年股价上涨了270%,市值直冲上万亿美元,贝索斯也以近1,600亿美元成为全球最富有的人,相当于比尔盖茨和巴菲特之和。

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也许在此巅峰,很多人会转而稳扎稳打来固守这一庞大的商业帝国,但贝索斯有句格言:我们仍然处于互联网的“第一天”,更进一步说,亚马逊才刚刚起步。

已占据美国44%电子商务市场的亚马逊不再满足线上业务,大规模推出无人零售店这一线下创新式的扩张计划直接将7-11之类的便利连锁店、赛百味等三明治店甚至街头的夫妻店和快餐车逼到了悬崖边。

相比以往的街边便利店,AmazonGo优势是消费者可以不用再排队等候付款,只需进门处扫描下手机AmazonGo App即可从各种沙拉、三明治、饮料和零食中拿取想要的东西直接出门。

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店铺通过安装众多的摄像头,红外传感器,压力传感器,视觉识别,机器深度学习算法来跟踪购物者的移动和他们离开时带的物品。货架前的摄像头采集用户手在进入和离开货架的图像,通过对比两次采集的图像判断出用户是拿出还是放入商品。传感器可以感知物品是否被拿走,错放回的商品会被图像识别系统发觉。室内定位技术则负责链接购物者与拿取的商品。最后由没有任何延迟的信息系统统计购物清单并从顾客的AmazonGo账号下自动扣款。亚马逊从2016年底开始在西雅图已经开设了三家无人零售店,芝加哥开设了一家店。两年多不断的测试和运营给亚马逊在技术细节上有了充分的积累和自信。目前亚马逊在世界已推出的各类无人店概念中是最为便利也是实际运行效果最为成功的一家。

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亚马逊瞄准密集的城市区域的办公人员,对该群体来讲,节约时间和有品质的食物最受欢迎。同时在相邻地区布点多家店铺并通过中央厨房统一制作和配送毛利较高,售价昂贵的优质食物来降低成本。毕竟一家AmazonGo无人店的投入目前是非常惊人,仅硬件方面就达上百万美元。

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3000家AmazonGo店将足以跻身美国最大的连锁店之一,亚马逊的业务触角越来越广,除了实体店,物流、电子商务、云计算等各个领域全面涉入且相互辅助,不仅让不少竞争对手感到无奈和绝望,甚至影响到一个国家的经济。美联储官员们指出,在近年来经济强劲的状况下,亚马逊这类企业造成了美国相对较低的通胀水平。特朗普也时不时炮轰亚马逊,“我在选举前就表达了对亚马逊的担心。”,“他们还让数以千计的零售从业者失业!”。 而作为亚马逊第二大国际市场的日本,央行官员称线下零售商为了与亚马逊为代表的网购平台竞争,纷纷降价争夺市场是日本物价疲软、通胀低迷的原因之一。

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亚马逊的竞争对手们也不会坐以待毙,全球最大的零售商沃尔玛不敢掉以轻心,过去两年中通过收购来大力发展电子商务,在线上业务反攻亚马逊,并不惜牺牲利润缩小与亚马逊的价格差距来抢夺消费者。而这,也是大多数消费者所愿意看到的。

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